Hoewel de klantenlijst anders doet vermoeden, is Plan A geen groot bureau. Klein maar gespecialiseerd in concept en ontwerp. Hiermee vult Plan A het gat tussen reclame- en ontwerpbureau. Creatie staat centraal in de werkwijze, toch zal er pas na een sterke analyse aan het creatief proces worden begonnen, ‘leuke plaatjes’ maken is niet zo moeilijk. Ontwerpen begint met de vraag; ‘wat moet het eindprodukt gaan doen?’ en daarna ‘hoe moet het produkt en/of de dienst gezien gaan worden?’. Zijn deze vragen helder, dan kan er aan een werkend creatief produkt worden begonnen.